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隐私政策

最近更新：2019年12月25日| Download PD

本隐私政策旨在帮助您了解我们收集哪些信息，为什么收集这些信息以及如何更新，管理，导出和删除您的信息。

本隐私政策不适用于我们的客户使用与XRC帐户相关的XRC服务处理、存储或托管的“内容”。本隐私政策也不适用于第三方提供的任何产品、服务、网站或内容，或有自己的隐私通知。

· 我们收集个人信息

· 我们为什么收集数据

· Cookies

· 我们如何分享个人信息

· 个人信息的位置

· 我们如何保护信息

· 互联网广告和第三方

· 访问和选择

· 儿童的个人信息

· 个人信息的保留

· 合规与监管部门的合作

· 关于政策

· 收集信息的例子

我们收集的个人信息

我们在为您提供XRC服务的过程中收集您的个人信息。

以下是我们收集的信息类型:

· 您提供给我们的信息：我们收集您提供的与XRC服务相关的任何信息。当您创建一个XRC帐户时，您向我们提供了包括您的姓名、电子邮件地址和密码在内的个人信息。您还可以选择添加一个电话号码或支付信息到您的帐户。点击这里查看您提供的信息示例。

· 自动信息:当您与XRC服务交互时，我们会自动收集特定类型的信息。点击这里查看我们自动收集的信息示例。

· 来自其他来源的信息:我们可能会从其他来源收集有关您的信息，包括服务提供商、合作伙伴和公共资源。点击这里查看我们从其他来源收集的信息。

我们为什么收集数据

我们将从所有服务中收集的信息用于以下目的:

· 提供我们的服务:我们使用您的个人信息提供和交付XRC服务，并处理与XRC服务相关的交易，包括注册、订阅、购买和支付。

· 测量、支持和改进XRC服务：我们使用您的个人信息来确保我们的服务按预期工作，如跟踪停机或故障排除您向我们报告的问题。我们使用您的信息来改进我们的服务——例如，了解哪些搜索词最常被拼写错误帮助我们改进我们的服务中使用的拼写检查功能。

· 推荐和个性化：我们使用您的个人信息来推荐您可能感兴趣的XRC服务，识别您的偏好，并个性化您的XRC服务体验。

· 衡量绩效：我们使用数据进行分析和衡量，以了解我们的服务是如何使用的。例如，我们会分析你访问我们网站的数据，从而优化产品设计。我们也使用你所接触的广告的数据来帮助广告商了解他们的广告活动的表现。

· 与您沟通：我们使用您的个人信息，通过不同的渠道(如电话、电子邮件、聊天)与您就XRC服务进行沟通，并响应您的请求。

· 欺诈和滥用预防及信用风险：我们使用您的个人信息来预防和检测欺诈和滥用，以保护我们的客户、XRCLOUD和其他人的安全。我们也可以使用评分方法来评估和管理信用风险。

· 我们寻求您同意的目的：我们也可能要求您同意将您的个人信息用于我们与您沟通的特定目的。

为了使我们的系统能够识别您的浏览器或设备并向您提供XRC服务，我们使用cookie。了解更多关于cookies的信息以及我们如何使用它们。以下是我们的Cookies政策：

· 当您使用我们的产品时，请确认您的身份。这允许我们向您提供推荐、显示个性化内容以及提供其他定制的功能和服务。

· 跟踪您指定的偏好。这允许我们尊重您的好恶，比如您的语言和配置偏好。

· 进行研究和诊断以改进我们的服务。

· 防止欺诈活动

· 改善安全

· 在XRC网站和第三方网站上发布与您的兴趣相关的内容，包括广告。

· 报告。这允许我们度量和分析服务的性能。

我们如何分享个人信息

除以下情况外，我们不会与XRCLOUD以外的公司、组织或个人共享您的个人信息:

· 征得您的同意：在得到您的同意后，我们将共享XRCLOUD之外的个人信息。

· 外部处理：我们根据我们的指示，并根据我们的隐私政策和任何其他适当的保密和安全措施，向我们的关联公司和其他受信任的企业或个人提供个人信息，让他们为我们处理这些信息。例如，我们使用服务提供商来帮助我们提供客户支持。

· 出于法律上的原因：我们将在XRCLOUD之外共享个人信息，前提是我们有充分的理由相信访问、使用、保存或披露信息对于:

1. 满足任何适用的法律、法规、法律程序或可执行的政府要求。我们在透明度报告中分享有关我们从各国政府收到的请求的数量和类型的信息。

2. 执行适用的服务条款，包括调查潜在的违规行为。

3. 检测、预防或以其他方式解决欺诈、安全或技术问题。

4. 根据法律要求或允许，保护XRCLOUD、我们的用户或公众的权利、财产或安全不受损害。

如果XRCLOUD涉及合并、收购或出售资产，我们将继续确保您的个人信息的机密性，并在个人信息转移或受其他隐私政策约束之前通知受影响的用户。

个人信息的位置

XRCLOUD服务公司位于美国。根据您与XRC服务交互的范围，您的个人信息可能存储在多个国家或从多个国家访问，包括美国。当我们将个人信息转移到其他司法管辖区时，我们将确保这些信息按照本隐私政策并在适用的数据保护法律允许的情况下被转移。

我们如何保护信息

所有XRCLOUD产品都具有强大的安全特性，可以持续保护您的信息。通过维护我们的服务，我们可以发现并自动阻止安全威胁。如果我们发现了我们认为你应该知道的危险情况，我们会通知你并帮助你通过一些步骤来更好地保护你。

我们努力保护您和XRCLOUD免受未经授权的访问、修改、泄露或销毁我们所持有的信息，包括：

· 在传输过程中，我们使用加密技术保护您的数据隐私

· 我们在处理信用卡数据时遵循支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)。

· 我们维护与收集、存储和披露个人信息相关的物理、电子和程序保障。我们的安全程序意味着，在我们向您披露个人信息之前，我们可能会要求您提供身份证明

互联网广告和第三方。

XRC服务可能包括第三方广告和到其他网站和应用程序的链接。当您与第三方广告合作伙伴的内容、广告或服务进行交互时，他们可能会收集有关您的信息。

访问和选择

您可以查看、更新和删除关于您的帐户和与XRC服务的交互的某些信息。单击此处查看可访问的信息示例列表。如果您无法访问或更新您的信息，您可以随时联系我们寻求帮助。

您可以选择收集和使用您的个人信息。许多XRC服务包括一些设置，这些设置为您提供有关如何使用信息的选项。您可以选择不提供某些信息，但是您可能无法利用某些XRC服务。

· 账户信息：如果您想添加、更新或删除与您的账户相关的信息，请访问XRC管理控制台。当您更新或删除任何信息时，我们通常为我们的记录保留以前版本的副本。

· 通信：如果您不想收到我们的促销信息，请在XRC管理控制台取消订阅或调整您的通信首选项。如果您不想收到我们的应用程序内通知，请在应用程序或您的设备中调整您的通知设置。

· 浏览器和设备：大多数浏览器和设备的帮助功能会告诉你如何阻止你的浏览器或设备接受新cookie，如何让浏览器在你收到新cookie时通知你，或者如何禁用cookie。

· 卖家和XRCLOUD合作伙伴：卖家和XRCLOUD合作伙伴网络成员可以在XRC市场中添加、更新或删除信息。

儿童的个人信息

我们不提供儿童购买的XRC服务。如果您未满18岁，您只能在父母或监护人的参与下使用XRC服务。

个人信息的保留

我们保留我们收集的数据在不同的时间段取决于它是什么，我们如何使用它，以及您如何配置您的设置：

· 有些数据你可以随时删除，比如你创建或上传的内容。

· 其他数据会在一段时间后自动删除或匿名化，如服务器日志中的广告数据。

· 我们保留一些数据，直到您删除您的XRC帐户，如关于您使用我们服务的频率信息。

· 当出于合法的商业或法律目的，如安全、欺诈和滥用预防，或财务记录保存，我们会保留一些数据更长的时间。

当您删除数据时，我们遵循删除过程，以确保您的数据安全且完全从我们的服务器删除或仅以匿名形式保留。我们试图确保我们的服务保护信息免受意外或恶意删除。因此，从您删除某些内容到从我们的活动和备份系统中删除副本之间可能会有延迟。

合规与监管部门的合作

数据传输

我们在世界各地维护服务器，您的信息可能在您所在国家以外的服务器上处理。各国的数据保护法律各不相同，有些国家提供的保护比其他国家更多。无论您的信息在何处处理，我们都将应用本策略中描述的相同保护。我们亦遵守某些与资料转移有关的法律架构，例如欧盟-美国及瑞士-美国的私隐保护架构。

当我们收到正式的书面投诉时，我们会联系提出投诉的人。我们与适当的监管机构合作，包括地方数据保护机构，以解决我们无法与您直接解决的关于您的数据传输的任何投诉。

加州要求

如果加州消费者隐私法案(CCPA)适用于您的信息，我们提供这些披露和本政策中描述的工具，以便您可以行使您的权利来接收关于我们的数据实践的信息，以及要求访问和删除您的信息。这些工具允许您查看、更新和删除信息，以及导出和下载信息的副本。您还可以阅读更多关于XRC数据保留期的信息，以及我们删除您信息的过程。

XRCLOUD不出售您的个人信息。我们仅根据本政策共享您的信息。XRCLOUD根据本策略中描述的目的(包括CCPA下的“业务目的”)处理您的信息。这些目的包括:

· 防止安全威胁、滥用和非法活动。XRCLOUD使用并可能披露信息来检测、预防和响应安全事件，并防范其他恶意、欺骗、欺诈或非法活动。例如，为了保护我们的服务，XRCLOUD可能会接收或披露有关恶意行为者破坏的IP地址的信息。

· 保持我们的服务。XRCLOUD使用信息来确保我们的服务按预期工作，比如跟踪停机或故障排除bug和您向我们报告的其他问题。

· 研究和开发。XRCLOUD利用信息来改善我们的服务，并开发新的产品、功能和技术，以造福我们的用户和公众。例如，我们使用公开可用的信息来帮助培训XRC语言模型和构建XRCLOUD翻译之类的功能。

· 使用服务提供商。XRCLOUD与服务提供商共享信息，以代表我们执行服务，遵守我们的隐私政策和其他适当的保密和安全措施。例如，我们可能依赖服务提供商来帮助提供客户支持。

· 广告。XRCLOUD处理信息，包括在线标识符和您与广告的交互信息，以提供广告。这使得我们的许多服务可以免费提供给用户。您可以通过访问您的广告设置来控制我们用来显示广告的信息。

XRCLOUD还使用信息来满足适用的法律或法规，并根据法律流程或可执行的政府要求(包括向执法部门)公开信息。我们在透明度报告中提供有关我们从各国政府收到的要求的数量和类型的信息。

关于策略

本隐私政策适用于XRCLOUD.net LNC提供的所有服务。本隐私权政策不适用于具有单独的隐私权政策的服务，而这些隐私权政策并未包含此隐私权政策。

本隐私政策不适用于：

宣传我们服务的其他公司和组织的信息惯例。

其他公司或个人提供的服务，包括可能包含XRC服务的产品或网站，会在搜索结果中显示给您，或者与我们的服务链接

我们会不时更改本隐私政策。未经您的明确同意，我们不会减少您在本隐私政策下的权利。我们始终会指示最后一次更改的发布日期，并且我们提供对存档版本的访问权限供您查看。如果更改很重要，我们将提供更醒目的通知（包括某些服务的隐私权政策更改的电子邮件通知）。

收集信息的例子

您提供的资料

您提供信息给我们，当您：

· 搜索、订阅或购买XRC服务;

· 创建或管理您的XRC帐户(如果您在使用XRC服务时使用了多个电子邮件地址，您可能有多个帐户);

· 配置您的设置，为XRC服务提供数据访问权限，或以其他方式与XRC服务交互;

· 注册或参加XRC活动;

· 通过XRC Marketplace(或我们运营或提供的其他类似场所)从第三方提供商处购买或使用内容、产品或服务;

· 通过电话、电子邮件或其他方式与我们沟通;

· 完成一份问卷、一个支持案例或其他信息请求表格;

· 在XRC网站上发帖或参与社区功能;

根据您对XRC服务的使用情况，您可以向我们提供以下信息：

· 您的姓名、电子邮件地址、实际地址、电话号码和其他类似的联系信息;

· 支付信息，包括信用卡和银行账户信息;

· 关于你所在位置的信息;

· 关于您的组织和联系人的信息，如同事或组织内的人;

· 用户名、别名、角色和其他身份验证和安全凭据信息;

· 反馈、推荐、询问、支持案例以及与我们之间或与我们之间的任何电话对话、聊天会话和电子邮件的内容；

· 当您参加XRC活动或使用某些XRC服务时，您的图像(静态、视频，在某些情况下是3-D)、声音和其他个人标识符;

· 关于身份的信息，包括政府发布的身份信息;

· 企业和财务信息

自动信息

我们自动信息，当您：

· 访问、交互或使用XRC服务(包括使用计算机或其他设备与XRC服务交互时);

· 从我们这里下载内容;

· 打开电子邮件或点击我们发来的电子邮件中的链接;

· 与我们互动或交流(例如当您参加XRC活动或当您请求客户支持时)。

我们自动收集的资料包括：

· 网络和连接信息，如用于将您的计算机或其他设备连接到Internet的Internet协议(IP)地址和有关Internet服务提供商的信息;

· 计算机和设备信息，如设备、应用程序、或浏览器类型和版本、浏览器插件类型和版本、操作系统或时区设置;

· 设备或计算机的位置;

· 认证和安全凭据信息;

· 内容交互信息，如内容下载、流和回放细节，包括同步流和下载的持续时间和数量；

· XRC服务指标，如服务使用情况、技术错误发生情况、诊断报告、您的设置首选项、备份信息、API调用和其他日志;

· 通过或从我们的网站(包括日期和时间)和XRC服务的完整统一资源定位器(URL)点击流、查看或搜索的内容、页面响应时间、下载错误和页面交互信息(如滚动、单击和鼠标移动);

· 用于联系我们的电子邮件地址和电话号码;

· cookie中包含的标识符和信息。

其他来源的资料

我们从其他渠道获得的信息包括：

· 营销、销售和招聘信息，包括你的姓名、电子邮件地址、实际地址、电话号码和其他类似联系信息;

· 关于您与我们、第三方(如通过XRC市场提供的产品)提供的与XRC服务相关的产品和服务的交互的订阅、购买、支持或其他信息;

· 搜索结果和链接，包括付费列表(如赞助链接);以及征信机构的信用历史信息。

您可以访问的信息

您可以通过XRC服务访问的信息包括：

· 您的姓名、电子邮件地址、实际地址、电话号码和其他类似的联系信息；

· 用户名、别名、角色和其他身份验证和安全凭据信息；

· 您的订阅、购买、使用、账单和支付历史；

· 支付设置，如支付工具信息和计费首选项;

· 电子邮件通信和通知设置；

· 如果您参与XRC市场或XRC合作伙伴网络(或我们运营或提供的其他类似场所)，您的帐户、您的状态、订阅和其他信息。